台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人附設新竹馬偕居家護理所-新竹市東區居家護理所 | 床位數、評價及評鑑結果

疫情期間所有的醫護人員真的都辛苦了！ 醫院內部設施便利，有維康醫護器材，也有麵包店跟咖啡休憩空間，一樓有專門批價的地區，還有自動批價機台，所以不一定要在各樓層繳費。 設有地下停車場，停車費可以用電子支付以及載具，相對來說蠻便利的，幾乎都是機械車位，常常供不應求，建議還是搭乘大眾運輸工具比較好！ 空調蠻涼快的，多處設有飲水機及血壓計，都可以自由使用，加上新舊棟大樓中間有銜接，可以相互穿梭，至少不會像一些醫院要繞一大圈或是到一樓轉換。領藥等候的時間也比以往快多了，慢慢都有在改善，現在看門診的平均耗時都比以往快一點點的感覺。 不過也有可能是因為疫情，所以很多人都避免來醫院了吧XDD

因胃痛到診所檢查出腎臟及膽囊結石“所以來到（中山北路馬階醫院）做個徹底的檢查⋯泌尿科掛了李致樵醫師診；雖然有等了一段時間”但是很值得，李醫師服務親切“問診詳細⋯並且安排了超音波檢查X光照攝”抽血及驗尿檢查“真是感激！要先行批價才能做檢查；一看真的傻眼！要等四十幾個；想必批完價就差不多要吃午餐了”料想不到的才等十五分鐘就做完批價；因為我個人在前幾個月才做完腰椎手術⋯所以坐輪椅代步，經過志工人員的熱情指導下很快速的做完例行檢查！真的再次感謝！

到醫院無論就診或探病都不是什麼好事，正面入口大廳有掛號櫃檯，人潮擠在一起、鬧哄哄，動線顯得雜亂，幸好還有志工可以詢問。

因發燒先掛號家醫科，人不舒服在診間外等了一個多小時後，護理人員量體溫後才說: ㄟˊ你身體不舒服嗎? :不好意思阿姨，請問你知道你在醫院嗎?不舒服的人就是會來醫院哦 之後被告知發高燒要去急診，但急診還要站著排隊等，什麼邏輯不曉得，同理心沒看到。等了超過半小時才被放進去，很明顯人力不足，發燒的人無人權，只能在戶外等被叫名字(試想正值夏天時會有多可怕) 戶外的廣播系統根本已燒聲，聽不太清楚，有些老人家耳朵不好沒聽見，還會被護理人員念QQ 告知醫生身體所有症狀，但醫生只想知道是否確診，根本不在乎病患說的話。因隔日症狀持續惡化，吃藥也高燒不退，故又去了另一間急診，醫生診斷為急性腸胃炎，要直接住院== 感謝馬偕急診的作為，讓我浪費了錢，浪費了時間，又受了苦。

陪長輩來馬階看診已經非常多年了。 從以前的老院舍,到現在的二棟大樓,從年輕醫生看到中年醫生或變老醫生,醫生一直都非常的親切。 護理人員及櫃枱人員也都很好。 有時陪長輩去看診或做檢查,檢驗人員也都很親切,減少長輩心中的害怕…

為什麼掛號這麼慢 一堆人在裡面結果櫃檯沒半個人 再來櫃檯只開一個 都已經提早一個小時了 光是初診掛號就要等超過半小時 耽誤我看診時間 害我過號還要重新等看診 結果一直開愛心高齡櫃檯 等到後面一般櫃檯直接暫停 當我們白癡是不是？？？ 掛號櫃檯等一小時只前進三個號碼！ 會不會太過分

上午抽血常常要等一百多號，但是抽血區的椅子不足，人潮很擁擠。門診等待區的走道很狹窄，偏偏候診的人又很多，像心臟科常常有很多長輩，甚至是坐輪椅的，但是走到幾乎擁擠的過不去。門診後的領藥，更是可怕! 全部都是人。

今天陪家人來看心臟科 因為我們當天早上才掛號，所以號碼是70多號（算排很後面），我就坐在照片中的視角，看著林醫師的病患進進出出，突然發現今天的閔護理師，我真的要說她真的是非常有耐心，和善親切，對看完診每個病患解說下次安排做的檢查，都好仔細 有個伯伯說，他那時要上班，閔護理師就說，那你可以什麼時間打電話來詢問是否有人取消，然後就有空位之類的；幾乎對每個病患態度是非常有禮，會設身處地為他人著想，來來去去我已經看了十多位了，每位都是如此，馬偕有這樣的護理師，真的是醫院和病患的福氣！ 之前有到別家醫院看過診，因為我不常生病，所以院內的一些手續並不是很清楚，有的護理師就會以不帶善意的態度教育病人，這些護理師真的要搞清楚，醫院並不是我們一般人的工作場所，我們並不清楚你們所有的一切流程；所以我今天看到馬偕醫院這位閔護理師，心裡打從內心的感動，她值得五星！今天很謝謝您

醫生很仔細看診！護士和善熱心，義工服務佳！是一間很棒的醫院.

因為快篩陽所以去馬偕急診，只能在室外的門口等並且只能站著，總共分區排了4排，我位於紅燈成人區第一位，等了整整2小時都沒有輪到，完全無人關心，並且旁邊三排的幾乎都已進入急診，最可惡的是竟然讓我後面的阿嬤先插隊進入，直到我去跟警衛反映，才說下一個會輪到我，所以會吵的人才有糖吃嗎？ 進去之後質問護理師為什麼讓後面阿嬤插隊，他說是看病患緊急狀況，跟排隊無關，那請問我在外面排2個小時排火大？旁邊三排的人也全部都是按照順序排隊進入，況且也沒人問診，護理師就可以用眼睛掃過病患 來區分誰緊急誰有需求嗎？ 外面警衛也一直說裡面看診的人很多才需要等，實際進入後裡面病患用手指都數的出來。 看完診檢查後護理師說 要在外面等報告2小時不能離開，等了約半小時因為身體不是很舒服，跟護理師反映，原本還堅持要我等兩小時，結果一查電腦就說 報告已經出來了，所以半小時可以解決的事為什麼一定要讓病患等2小時呢？ 等離開時都已經凌晨2點多，若是我傻在旁邊慢慢等，可能就要凌晨4點才能離開，不知道馬偕制定這些遊戲規則給病患有什麼好處，花了超過4小時在急診，2/3的時間都是在白癡的等待。難道確診的人就活該不能被當人對待嗎？ 另外補充： 驗尿只能在流動廁所，完全沒有清理噁到不行。 看診的醫師開藥，完全沒告訴病患哪些藥要自費就開下去了，而且照心電圖時手法非常不熟練，連我衣服要掀起來到哪裡都搞不清楚。 願大家身體平安，若是不幸需要去馬偕看診，記得「會吵的人有糖吃」，不要平白的當冤大頭。