頤園護理之家-臺北市士林區一般護理之家 | 床位數、評價及評鑑結果

1. 外籍打住民是事實，而且才入住沒多久就發生打人，前期的四五個月，我媽媽都還能對答如流，東西放在家裡的什麼角落都說的一清二楚，頤園卻說我媽媽失智誤說外籍打人，真的很不應該，我媽媽不只認出是誰，外籍也有承認並在家屬面前僅道歉了事，當然我們也有看過醫生當時並無失智 2. 有沒有給新藥，你們管理人或護理師最清楚，就不再說了 3. 紅包吐給了誰？家屬沒人收到，再來，跟誰到道了欠？沒聽過。事隔幾天去做結算，表示對這件收紅包的事感到非常不滿，當時院長(女)也在場，縱容那名員工厚着臉硬說自己沒有拿紅包，並逕自走開沒要處理 4. 輪椅本身沒掉包，椅墊確實掉包，跟頤園確認了好幾次還是不願意承認，要怎麼還頤園清白？ 原本已經不想再提的事，但並無感受到頤園護理之家的改進只知反駁家屬... - 原先入住的是六人房 42000，不包吃，因為疫情的關係，不能進去，完全沒能知道內部情況，我媽媽離開那天才知道比六人多很多人在一個空間(一排至少有五位，一室有兩排)，頤園完全沒提過這件事，費用照算 - 中間因為被改感染確診送醫院幾次，每次都數十幾二十天，頤園說一個床位保留一天規定要1200，否則不保證，後來問過其他養護中心，一天也才600，前面說過臨時找養護中心並不容易，我們也只能同意 很多時候家屬不得不付，因為沒經驗，因為當時情況，只能被牽著鼻子走，說這些只是希望多少能給需要的人多一些資訊，不要受氣了。

半顆星都不會給，也請住民的家屬要注意，他們的外籍員工會打住民，講過2次都沒改過，後來請台灣員工協助解決這問題，也只是將其外籍員工調到其他樓層，我們要求要看監視器，中心說有隱私問題不能提供，但他知道是誰也會處理，不管如何都讓人非常擔心。這裡的收費確實也比其他安養中心高很多，原先以為這樣的收費會讓住民有更好的照顧，結果並非如此，要臨時找其他安養中心也不容易。不管是身體狀況不好或是確診，需送急診，離開醫院回去安養院之後，交代要用新的藥，竟然發生忘記給吃藥，新藥好好的被包在袋子裏...這更是令人無法諒解。最後住民還是沒能撐過這一切離開了...，他們的員工到最後都還想盡辦法從家屬這拿錢，同一個員工跟前後抵達現場的兩位家屬拿紅包，說需要給5個紅包，一包要6百，是他們的規定，但因為當時狀況混亂，兩位家屬事後才說到其員工跟他們拿了5個紅包，加上殯葬業的兩個，總共拿了12個紅包，後來面對面對質，其員工完全不認帳...這些都代表著他們沒有管理好員工，讓他們自由發揮。還有個題外話，他們希望我們將新買的輪椅留下，但因為還有需要所以請其他家人去載走，後來發現拿到的輪椅過舊，拍照確認後確定他們連住民用的輪椅也調包了...還有很多很多較小的事情就不這多提，只希望看到這篇文章的家屬，能重新檢視這中心~

我覺得內部環境一般般, 但志工及護理人員的貼心及專業讓我印象深刻, 媽媽入住期間常常透過電話及 LINE 及時提供必要的資訊讓家屬了解目前的狀況, 也全力配合家屬的意願做照顧的安排, 這是我看到讓人感到很溫馨的一面, 真的很感謝你們 ~ 我推薦這間護理之家給有需要的人

院長及職員對住民很很有愛心也很照顧，也會關心住民的需求給予協助，護理長及護士也很專業對住民有耐心多能掌握住病情給予適時的治療， 照服員對老人家的照顧都很用心體貼，是值得信賴的護理之家

外籍看護會對老人家施暴！而且是被壓著頭打，反應了假裝有處理敷衍了事，沒有妥善處理還接二連三繼續有打阿嬤的情況，收費很貴卻還受到這樣待遇，實在非常過份！ 誇張的事件太多！！ 千萬不要選這家跟我們一樣後悔！！

院所環境優，環境景色非常豐富，讓人特別放鬆，服務人員也非常的親切，是真心陪伴著長輩。而護理師及社工師也很專業用心。裡面的活動非常多樣化，能感受到活動的用心設計，是值得推薦的一家長期照護機構。

我母親6月15日送醫後，Ct值超過20，醫生表示已經染疫一陣子 頤園方也在通知電話中表示，前面發燒也只給退燒藥，但仍食慾不振才送醫，這個不是隱匿？這都沒有延誤送醫？ 那怪了，既然認為衛生局介入幫助太晚，你們向誰反應，向誰求援？你們如果無能為力，大聲疾呼，60多位住民家屬會不幫你們？ 最重要的是你們從未告知家屬，內部已經有住民確診，你們要開始做相關防疫處置了，而不是一通電話打來要我們趕快去醫院辦入院 如果覺得經營的很可憐，其實可以不要做，枉費家屬信任 在往生者、往生者家屬、確診者、確診者家屬、與眾多住民及家屬前，經營者有何資格說可憐

敬告被帶風向而胡亂指責院所的人，要有心理準備為自己的言語負責。 請問，如果你身邊有確診者，你會隱匿嗎？一定不會。 我工作的地方有確診者，我就是第一時間通報衛生局的人，因為我也怕自己染疫。 你是頤園的員工嗎？不是。所以你可以在那邊跟隨新聞輿論說風涼話。 我是頤園的員工，所以我可以告訴你，從第一位確診開始，就是我負責通報的，所有通話紀錄在案，那些亂洗版的人怎麼好意思落井下石，市府證實沒有隱匿疫情後，還裝作沒有傷害到他人？ 身為員工，我很難過，我睡機構椅子上五天，身為行政，和院長一起協助各種護理與供餐工作，為什麼？因為我們很努力按照SOP隔離接觸者，所以護士、照顧服務員被隔離大半，更有員工因為害怕染疫，乾脆不來上班。我不害怕嗎？非常害怕，所以每一有住民發燒、痰多、咳嗽，我們就像驚弓之鳥，趕快問衛生局怎麼辦。鍵盤俠們，你們感受過那種四面楚歌的恐懼嗎？ 大腦是個好東西，用一下就知道，通報就可以趕快隔離，自己才能免於染疫。底下大放厥詞的人，請你隨便講一個隱匿疫情的理由說服自己。 害怕名聲不好？名聲跟命哪個重要？我選命。 我跟年逾七十的院長留守到最後，護送住民帶上所有藥品、尿布墊、管線器具等，待全院清零，最後一個抵達防疫旅館，鍵盤俠們，你們懂染疫高風險的感受嗎？每一位確診者，都是一條生命，不是一個數據，我懂。 但我想有些人應該是不懂的，不然不會這樣酸言酸語，極盡挖苦。 6/21-6/23的新聞報導中，市政府都已經承認並無隱匿之實，然而，這些留言者造成的傷害也回不來了。 長照是超高齡化社會的臺灣不可或缺的場域，但又真正面臨很多困難，最不缺的，大概就是一堆帶風向而未經查證的批評了吧。 我敢發誓，完全沒有隱匿疫情。 留言者呢？你敢嗎？ 我堅守崗位，做到正確的是，我敢給自己五星評價，因為我在現場，到最後一刻，到現在。那你呢？

有沒有隱瞞疫情？至少我們長輩確診時，家人第一時間問了院長裡面有沒有確診的人？院長ㄧ開始是隱瞞說沒有，還說他們有做全部快篩都陰性，怎麼會這樣！後來逼問沒事為什麼要全部做快篩？院長才說有一位行政人員確診！只有一個？我們是看了新聞才知道，裡面之前已有22人確診，哪是1個確診而已？簡直嚇死人！加上後來衞生局PCR後的確診25例，總共47例。我們長輩被送去醫院確診到死亡，這家養護之家沒半通電話來關心過長輩的狀況，連死亡都是家人打去通知院長的！反正院長您覺得這樣心安嗎？對得起我們已過世的長輩？人在做，天在看！我是相信死後有審判，在人世間可能可躲得掉，但在陰間是躲不過的！院長歲數也不小，這樣實在不太好！ 順便ㄧ提，以前長輩生病送醫，都沒按指定的醫院送，都隨便亂送，家人已都很不爽了！還曾被我們發現隨便拿別人的衣服給我們長輩穿，疫情三級警戒也沒幫我們長輩戴好口罩，從這些細節看，就知道這是一家管理很隨便的養護之家！我都懷疑你們有把這些老人家的命當人命看嗎？你們有打疫苗了，老人們可是還沒打的，你們當然不怕！但這是草菅人命的態度！你們後來開始害怕，是因為有人死了，之前感染的22名都沒人死吧！怎麼過了二週害怕成這樣？ 請不要貼制式的回覆給我！等死的是你家人，看你們是什麼感受？我等你們回我以上的問題！

幫補血： 敬告被帶風向而胡亂指責院所的人，要有心理準備為自己的言語負責。 請問，如果你身邊有確診者，你會隱匿嗎？一定不會。 我工作的地方有確診者，我就是第一時間通報衛生局的人，因為我也怕自己染疫。 你是頤園的員工嗎？不是。所以你可以在那邊跟隨新聞輿論說風涼話。 我是頤園的員工，所以我可以告訴你，從第一位確診開始，就是我負責通報的，所有通話紀錄在案，那些亂洗版的人怎麼好意思落井下石，市府證實沒有隱匿疫情後，還裝作沒有傷害到他人？ 身為員工，我很難過，我睡機構椅子上五天，身為行政，和院長一起協助各種護理與供餐工作，為什麼？因為我們很努力按照SOP隔離接觸者，所以護士、照顧服務員被隔離大半，更有員工因為害怕染疫，乾脆不來上班。我不害怕嗎？非常害怕，所以每一有住民發燒、痰多、咳嗽，我們就像驚弓之鳥，趕快問衛生局怎麼辦。鍵盤俠們，你們感受過那種四面楚歌的恐懼嗎？ 大腦是個好東西，用一下就知道，通報就可以趕快隔離，自己才能免於染疫。底下大放厥詞的人，請你隨便講一個隱匿疫情的理由說服自己。 害怕名聲不好？名聲跟命哪個重要？我選命。 我跟年逾七十的院長留守到最後，護送住民帶上所有藥品、尿布墊、管線器具等，待全院清零，最後一個抵達防疫旅館，鍵盤俠們，你們懂染疫高風險的感受嗎？每一位確診者，都是一條生命，不是一個數據，我懂。 但我想有些人應該是不懂的，不然不會這樣酸言酸語，極盡挖苦。 6/21-6/23的新聞報導中，市政府都已經承認並無隱匿之實，然而，這些留言者造成的傷害也回不來了。 長照是超高齡化社會的臺灣不可或缺的場域，但又真正面臨很多困難，最不缺的，大概就是一堆帶風向而未經查證的批評了吧。 我敢發誓，完全沒有隱匿疫情。 留言者呢？你敢嗎？ 我堅守崗位，做到正確的是，我敢給自己五星評價，因為我在現場，到最後一刻，到現在。那你呢？