佛教慈濟醫療財團法人附設花蓮慈濟居家護理所-居家護理所 | 床位數、評價及評鑑結果

家人不舒服住院住院觀察，每一次到會客的時間11：30-12：00就這麼短的時間讓家屬探病，都已經很危急了還讓我們在外頭等10-20分鐘，對講機另一頭也都有嘻笑聲，我真的無解，是不是再拖時間？尤其是護理師的不是應該要全心全力的照顧病人，而且這是”加護病房”欸，傻眼，按對講機還問我們有什麼事？難道來醫院是要博杯問事嗎？真心覺得很不專業，來這裡領錢吃便當嗎？今天不是自己的家人躺在裡面就可以這樣？！什麼佛教慈濟醫院？素質這麼差！選擇這份工作就該全心全力用心對待每個病患，做人不要這麼沒有醫德！極度差評.... 誰敢放心把家人放在慈濟醫院治療

很感謝花蓮慈濟醫院 外科 凌慶賢主治醫師的耐心及愛心治療,在父親治療癌症期間常常主動與父親連絡,提醒做化療時間、耐心解答父親各種問題、與父親討論最佳最適當的治療方式,也會主動告知家屬隨時關心住在外地父親的病況、規勸父親好好休息養病。即使後來父親返鄉轉院回台北治療,凌醫師還是很願意幫忙解答問題、鼓勵父親好好接受治療，爸爸能遇上這麼好的醫生,真的是他的福氣。我們對凌醫師的感謝實在無法用幾句話完整表達,所以在這裡把他的仁心仁術表彰給更多人知道,也祝褔他事事順心、萬事如意❤️ By 陳恩立 2022/09/30🙏 …

醫院內的維康，賣中衛口罩只要250元，我在其他地方要300元。算是很實惠。

當時應堅定的轉去北部大醫院， 而不是聽急診室不專業的醫師，說病患無立即生命危險，什麼緊急治療都沒有，還語重心長地說你們 血液腫瘤科值得等（等待病床）。 結果，家人排到病房了，主治醫師則說是危急的病狀，住院後院內感染確診，而使原本的疾病治療更加複雜與困難， 醫院都不用有任何賠償或是道歉。 而院內各科會整討論的機制超爛， 都不知道要相信誰？ 誰專業？ 我依舊不相信 血液腫瘤科！ 該預防的、該留意的、可能會發生的，都沒一統合專業的評估。一條人命如此被輕乎。一個醒著有意識的人，最後因病痛離世，任往者都是帶著滿腹的遺憾離開，任家屬都是帶著悲傷與悲憤處理家人後事。 重症病房醫師可能看多了生離死別，男醫師險得冷酷無情甚至無憐憫之心。 慈濟擁有好設備， 但病房、防疫管控、多數護理師（感受到熱情、有耐心的真的不多。家人過去曾在加護病房，透過高官關切，護理師態度才180度大轉變），真心的覺得差勁到不行。 醫生專業度也讓人堪憂。 定個醫院餐，可以天天配餐錯誤，病房記錄錯誤，最後醫療費用經數位人審核還算不清楚。 如果你沒有好的 背景（高官人脈），極好的腦袋（自己作功課去反問提問甚至質疑醫生），就不要去這了。 還有，任何問題記得可以去檢舉反應。

給1顆星是謝謝1位男醫的巡房檢查與建議，以及該醫院是醫界高等醫學中心。 不給滿分是因幾位女護理人員的糟糕態度，以及醫院大標示不清，詢問好心的志工住院病房方向他也不清楚。甚至病人用餐只供應素食，沒蛋、沒魚、沒肉...營養會均衡嗎？ 家人春節最後一天染疫，第一次前往該醫院救治，女醫護人員告知家屬確定病患染疫入住需先全身健檢，請在院外等候告知不得進入，結果當晚寒冷站在門外一等就5小時已是凌晨4點完全無醫護人員出來告知病人狀況像裝孝韋。 待早上10點再度前往才說報告結果需等5小時，但早已過5小時了好嗎？😡又白跑一趟... 病人約住1週，雖然大家都能體恤當醫護人員的辛苦，除了感謝他們的照顧(我家病患說有位男醫護很👍，很細心照顧病人，雖然不知他名字，但很感謝他。)但必須說“不見得所有醫護人員都是好心人”。 像這次有位護理小姐待病人的態度極差，口氣超惡劣對我家病人說“還不趕快走(驅離之意)”😠，甚至巡房疏失導致注射完點滴後自行抽針😩，有天還不知怎處理竟讓血液流出😱，另對隔壁床的老先生態度也惡劣，難怪老先生求助躺在一旁的我家病患幫忙(礙於病人不得隨意接觸，但當下老先生站不穩快倒下撞傷，於是只好去扶他一把。) 話說，慈濟不是做善事很有愛嗎？還是像人人稱讚的只會吸金大法，怎成立的醫院部份護理員那麼歹心？更扯是醫生同意給5天處方藥物，領藥卻變3天份，是隨便說說、看看而已嗎？還是給錯藥？4人住1間隔離不會互染更嚴重嗎？醫院佔地那麼大是養蚊用嗎？好在家人輕微染疫3天便康復，因另有舊病因需暫住院治療於隔離4天後轉普通病房卻遇到無慈悲心的護士，只好2天後有體力再前往搭車回台北治療。 建議慈濟醫院，為了本院名譽及病人安危，請好好甚選護理人員，否則砸了招牌得不償失。 建議病患家屬，若有需在此住院的家人，最好陪同及探望，避免遇到糟糕的護理人員。

合心大樓七樓病房護士態度極差，家人生病心情就忐忑不安了，有狀況按鈴請護士來都沒人要理，去到護理站詢問還被翻白眼，服務業很忙我懂，但在醫院當護理人員，家屬也沒有無理要求什麼，是不是更要多一份關懷的心呢？？而不是態度很差的回應家屬與病人吧，並且ㄧ聲道歉也沒有 真的使我們家屬心裡非常不好受又氣憤，希望花蓮慈濟醫院可以在加強護理人員的專業訓練培養良好的情緒管理。

我是外地來花蓮工作順便做復健只做六次其中一個復健師（她）每次都問我有沒有指定。我說沒有因為我沒有要做長期，她說這樣會影響我的權益喔。我說沒有關係。 六次復健預到她三次。 第一次從拿我的療程卡健保卡開始就問我做哪些項目，我說肩膀和腰，結果開始做又忘記我做幾個項目。語氣中就告訴我這就是不指定老師的關係造成她無法知道我做什麼項目，我這裡是醫學中心跟外面的不一樣，一開始拿我的療程卡跟健保卡是拿好玩的嗎！！ 第二次（她）更扯問完我坐幾個項目之後只幫我做肩膀。（電療) 我說還有腰竟然又回我你沒有指定老師所沒辦法知道你做什麼。 拿了電療吸盤放在我的腰上沒有任何的做動後再次跟我要療程卡電腦上看了許久後。 拿了熱毛巾放到我的腰上告訴我因為吸盤少兩條要我等一下再補做。 我的對面儀器跟本沒有人做唉!!!!!!! 無奈！ 做完肩膀沒有很生氣的狀態下告知她我不做其他項目了！走人........ 其他人都OK 六次就遇到她三次還好其中一次她蓋完章之後是別人幫我做的（簡簡單單）的復健其他老師都很好。 希望有機會再來做復健不要再遇到她..........

上次去看醫生，叫我先去做檢查完再繳費，結果別人繳完費，做了檢查說沒有問題，又說要再做更全面的檢查，又要我再去繳一次費用，結果去檢查又叫我預約下次的時間，慈濟人是都在合夥騙錢嗎？跟診的護士服務真是糟透了，我知道醫療不是服務業，基本的尊重該有吧，自以為是，人家台大就算跩，也是有本事，一個慈濟體系畢業的在跩什麼？真的不懂？

八樓神經外科的病房醫護，住院一個禮拜，只見到兩次醫生，跟護理反應病人症狀，早中晚護理都輪問過一次症狀，就是沒人來處理。直到隔天事態嚴重了，才知道要對症下藥。 如果醫院人手不足，那怎麼還有時間看到護士在櫃檯滑手機聊天？這如何讓家屬體諒？來這裡的都是病人，沒病還需要還住院嗎？能不能有點同理心善待每位病人？真的不配當護理！

報到機應該顯示下一位看診人的號碼，方便患者查看 自助繳費機太不方便了： 1. 現金繳費機和信用卡繳費機應該合併在同一台機器 2. 醫療費用為零，無法在信用卡繳費機取得收據 3. 繳費條碼位置不明顯